上海“12320”公共卫生公益电话12月8日举行开通一周年庆典。记者获悉，这条深受市民欢迎的热线又有新的突破和扩容：英文坐席服务正式开通，上海市艾滋病热线也正式归并入“12320”，同时还被卫生部批准成为“全国12320上海培训基地”。

　　被誉为市民身边“健康顾问”的“12320”，目前设有60条中继线，开通了30个咨询坐席，还拥有包括医学博士、专家、临床医师等近百位志愿者参与的服务团队，全天24小时提供服务。